Algemene voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden
Op alle leveringen en aanbiedingen van CA FNZ Holding B.V., alsmede ieder van haar dochtermaatschappijen, zijn onze algemene voorwaarden (English general terms and conditions) van toepassing zoals gedeponeerd bij de rechtbank Gelderland onder depotnummer 11/2024.

Algemene inkoopvoorwaarden
De algemene inkoopvoorwaarden (English general purchase conditions) van CA FNZ Holding B.V., alsmede ieder van haar dochtermaatschappijen, zijn gedeponeerd bij de griffie van de rechtbank te Gelderland onder depotnummer 11/2024.

Neem contact op

Geef aan waar we u mee kunnen ondersteunen.

"*" geeft vereiste velden aan

Bel mij terug

We kunnen u ook bellen op een tijdstip dat het u uitkomt. Vul hieronder het tijdstip, uw naam en telefoonnummer in en een van onze medewerkers belt u terug.

"*" geeft vereiste velden aan

Vragen over orders

We hebben de veel gestelde vragen voor u op een rij gezet.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn order ontvang?

Wij werken met vaste routedagen in Nederland en België. Hierbij geldt dat als u dag 3 geleverd wilt hebben, dat u dag 1 vóór 17.00 uur uw bestelling dient te plaatsen.

Voorbeeld: voor routedag woensdag geldt maandag 17.00 uur als uiterste bestelmoment.

Voorkeurstijden en spoedbestellingen gaan altijd in overleg met onze collega’s. Samen vinden we vaak een goede oplossing.

Wat bedragen de verzendkosten van mijn order?

De verzendkosten bepalen we op basis van orderwaarde en bestemming. Vanaf een bepaalde orderwaarden rekenen wij hiervoor geen kosten. U kunt het actuele tarief opvragen bij ons Customer Service Team.

Kan ik bij het plaatsen van één bestelling meerdere afleveradressen aangeven?

Nee, wij hanteren een uniek ordernummer in combinatie met het gewenste afleveradres. Uiteraard kunt u wel meerdere orders plaatsen met verschillende afleveradressen.

Kan ik een geplaatste order ook nog wijzigen, aanvullen of annuleren?

Voor wijzigingen en aanvullingen geldt dezelfde termijn als bij het plaatsen van een order. Als de levering is gepland op dag 3, dan kunnen wijzigingen en aanvullingen worden doorgevoerd op dag 1 tot 17.00 uur.

U kunt het gewenste aflevermoment wijzigen tot de dag voor de levering, vóór 17.00 uur. In overleg plannen wij een andere graag met u een routedag, voorkeurstijd of maken we een spoedbestelling.

Kan ik een oude bestelling opnieuw plaatsen?

Ja, dat kan via order@in2food.nl. Wij hebben hier de volgende gegevens nodig: uw klantnummer, ordernummer, postcode en gewenste leverdatum

Hoe zorg ik dat In2Food mijn lege verpakkingen retourneemt?

U dient de lege verpakkingen vooraf aan te melden bij onze Customer Service-afdeling via het online aanmeldformulier
op in2food.nl/retourorder.

Vervolgens zet u de retourorder klaar.

De aangemelde verpakkingen staan mét dop en sleeve, gestapeld en geseald op een Europallet.

Maximaal aantal op een palletplaats:

Cans: 72 stuks, 6 lagen hoog
Vaten: 8 stuks, 2 lagen hoog
IBC: 1 stuk, 1 laag hoog
Varibox/Icon: 1 stuk, 1 laag hoog

Staat uw vraag hier niet bij?

Laat het ons weten.

"*" geeft vereiste velden aan

Wilt u een of meerdere productdocumenten ontvangen?

Geef op van welk product u welke documenten en talen wenst te ontvangen. Dan sturen wij u deze per e-mail toe.

"*" geeft vereiste velden aan

Algemene voorwaarden

Hoe kunnen we u helpen en bereiken?

Wanneer wilt u teruggebeld worden?

Hoe kunnen we u bereiken?

Met de volgende gegevens kunnen we uw aanvraag sneller afhandelen

Vraag ons receptenboek aan